По видам животных в Самаре

данный момент сидим в вашей клиннике уже 5часов, перед нами проходят разные люди, причём с бодренькими животными. Как таковой очереди нет, врачи решают сами. Т.е. происходит так, кто первый подойдёт и жалобно расскажет, тот и пройдёт. Врачи явно не справляются с наплывом пациентов, но они и так как остановки. И все же не могу понять, почему такая ужасная клиентоориентированость? Почему такое отношение. Пока сидишь, уже как минимум раз в полчаса, кто-то ругается. Это же не правильно .

Поясню я лично уже не первый раз у вас лечу питомца, знаю, что ожидание минимум 2 часа, соглашаюсь на это, только из-за врачей клинники. Но я тоже человек, я уважаю ваше время, почему вы не уважаете моё?
Передо мной лично пришли 2 девушки с такими же маленькими собаками, когда я спросила, мне сказали экстренно, меня поддержал мужчина, который тоже был в ожидании, потому как собаки были бодры) Затем врач начала говорить, что просто посмотрела, как итог они на системе а мы сидим... вот и дилема и врачи нравятся, а сервис у вас полный трындец. Благодарю за внимание.

Не рекомендую. Обратилась с собакой к кардиологу. После обследования были выставлены диагнозы: субтотальная пневмония, миокардит, сердечная недостаточность. Назначенное лечение не помогло, собака слабела на глазах. Кардиолог снова обследовал животное и заключил, что пневмония стала двухсторонней. Был выписан антибиотик резервного ряда миронем. Врач нам сказал, что это терапия отчаяния. Собака ослабла на вторые сутки капельниц окончательно, язык вывалился, потоком потекла слюна. Я обратилась в другую клинику, где диагнозы данного врача были сняты, антибиотики отменены. Диагностирована миастения гравис. На имя владельца клиники отправлена жалоба.

Опытные вет. врачи. Честно работают. Не придумывают болячек животному, чтобы сорвать побольше денег. Спасибо им за честный труд.

Обращался по причине падения кота с 3эт.
1. Приехали к открытию , очереди не было. Регистрация, долгая , потребовали мой паспорт, долго заполняли карточку, животное мало того, что боль испытывает после падения, плюс стресс от нового места....продолжаем заполнять данные паспорта . Разумно?? Вместо того , чтобы сразу приняли и осмотрели животного??!!
2. Обезболили .Узи сделали достаточно быстро.Сказали результат.
3. Сказали о необходимости рентгена в отделении на ул.Гагарина. А изначально нельзя было послать туда, зная , что рентген необходим?. или узи в одном месте , рентген в другом?.
4. Стали заполнять карточку после узи и осмотра кота. Повторюсь , кот после падения, не сидит спокойно, стрессует , старается спрятаться. Продолжаем заполнять карточку, задавая неважные в данный момент , вопросы, о питании и проч??! Через мучительные 10 мин. бегом в машину и на Гагарина.
5. Снимок и описание спустя 3-5ч. , потому как описанты и спецы в Москве. Нормально?
О чем дальше говорить?. Не говоря о том, что в клиниках, даже в Кошелеве, узи выводят на монитор и показывают хозяевым онлайн.
Ни в коем случае не берусь обсуждать квалификацию самарских ( не знаю, фельдшеров, или .....) работников. Приняли по доброму , но...... все-таки "бумажки" заполнять можно и в процессе перемещения пациентов, и отправлять их по э/почте. Организация , прямо скажем ХРОМАЕТ!
Принявшим кота специалистам, спасибо!

Клиника очень хорошая, отношение к животным с любовью, но клиника не оснащена диагностикой

Живодерня погубили мое животное .Врачиха от балды сделала анализ за 2мин и диагноз.С каждым уколом хуже за 1200 руб каждый день пока не погубила животное и мой кошелек

Ветклиника АльтернативаВет, город Самара ул. Ново-Садовая, д. 224-а
Хорошо раскручивают эту клинику, отзывы в интернете, реклама, рекомендации. А на деле шарашкина контора, с безграмотными, равнодушными врачами. Где опытные врачи, про которых в отзывах пишут? В клинике молодые девочки и мальчики, которые дружно стоят и курят около входа. Не поленитесь, посмотрите где делают операции животным, это отдельное здание. Это ужас, а не операционная. Грязная обувь и весёлая музыка. Вот так под весёлую музыку в операционной вчера убили мою собаку. Сказали, что индивидуальная не переносимость наркоза. На мой вопрос почему не вводили дробно, как положено, Сказали, что именно так и делали, хотя при мне вогнали в собаку два шприца. Я уверенна не правильно рассчитали лекарство для наркоза! Операция проводилась плановая, сдавали все анализы ( хорошие) проверяли сердце собаки ( здоровое ) Все рекомендации врачей выполняли. Был камень в мочевом пузыре, который сказали, в этой клинике, удалять. Собака была живая и здоровая, энергичная, весёлая. И так была преданна мне, доверяла мне. Уверенна она меня простила, а вот я... Ни когда себе не прощу, что халатно отнеслась к выбору клиники, к выбору врача: Новик*ва Нат*лья Андр*евна, что сама привела собаку на убийство, и ещё держала её, когда убивали. Не повторяйте мою ошибку! Это очень больно! Ищите действительно Врача. которому не всё равно! И вам не скажут на смерть вашего питомца " Бывает". Не верьте отзывам в интернете и рекомендациям "левых" людей! Смотрите и разговаривайте с врачом, перед тем как доверить своего друга, поговорите с заведующей этой клиники. Посмотрите на штат сотрудников. И вам сразу всё станет ясно. Жаль, что мы становимся "умными" когда уже ничего не вернёшь. Ещё раз напишу имя врача - Новик*ва Нат*лья Андр*евна, Ветклиника АльтернативаВет, город Самара ул. Ново-Садовая, д. 224-а. если вам НЕ дорог ваш питомец, обращайтесь. А тебе моя собачка мягких облачков и цветной радуги! И прости меня...

Клиника на Советской армии 17а просто отвратительна! Всегда водили котов в «Друг» но на Гая, а тут переехали и выбора не было. Поставили неправильный диагноз, коту стало хуже. Повезли на Гая и только там начали лечить, но при этом у животного сильнейшие осложнения! Жаловались им, что болезнь вернулась через 2 недели после лечения, развели руками и сказали, мол, ведите обратно, еще раз проколем. Кота не прощупывали, не проверяли, поверили на слово чисто от одного «не ходит в туалет». Ужасно!
Приехали на Гая – все проверили, осмотрели, назначили лечение, которое стало в десять рад длиннее и дороже из-за осложнений из-за неправильного лечения.
Не ходите в эту клинику, если у вас что-то серьезное! Если принципиально хотите попасть в «Друг», обратитесь по адресу ул. Гая. Последние шесть лет только там котов и лечили.

Отвратительная клиника! Не помогают животным, а наоборот из убивают…
Почему не уволили ту женщину, которая отказала в помощи собаке?! Чем думали, когда принимали таких ужасных работников?!
Не ходите в эту клинику, там убивают животных!!

Первый раз пишу отзыв, но реально была в шоке от такого обращения с животным. 26.08.2019 обратилась в клинику Умка. Наш любимый шотландский котик перестал мочиться, год назад лечили МКБ в умке, были на приеме у профессиональных и вежливых врачей. В этот раз нас принял так называемый врач Герман, он отвратительно не вежливый, контакта с животным ноль!!!!! Завернул в какое то грязное полотенце, КАПЕЦ СЛОВ НЕТ!!!Стряхивал с себя его шерсть, кровь с первого раза взять не смог, в крови были все - я ,он, кот и ещё на помощь девушку позвал. 27.08.2029 на повторный осмотр нас приняла Евгения Ивановна! Она замечательная! Все объяснила, лечение назначила, общаться с ней приятно, видно что грамотная и профессионал. Спасибо огромное! Гоните этого придурка Германа, я сама медработник но никакой солидарности к этому типу нет у меня! Он вам всю репутацию клиники испортит!!!! Желаю вам процветания, побольше довольных и выздоровевших питомцем и конечно же обзавестись всем оборудованием, которого не хватает.

Хорошая клиника. Работают профессионалы. Спасли мне животных. Очень благодарна!

Привёз кота, с клещем, опухоли щеки. Молодой врач, попытался уверить меня, что это нормально, когда понял, что бесполезно меня выпроваживать, высказал мне, а при чем тут я, вы кота запустили, вы и раз.. Буйтесь. После этого я предложил ему устроится работать в морг. Это не лечебница для животных, это скотская ветеринарка. Там работают скоты.

Эта клиника называется "ВРАГ" и никак иначе.Чуть не убили моего кота,бежала оттуда без оглядки,проклинаю до сих пор,желаю,чтобы с ними в жизни обходились также.Надо было просто вывести мочу катетером,диагноз был уже давно поставлен,сразу показала записи.Но рвач катетер пихала,пока кровь не полилась,уже сама её отпихнула,прям наслаждалась она этим.Сказала,что прям сейчас надо делать срочную операцию,разрезать живот и прочую страшную чушь!Так она мне выставила счёт почти на тысячу!!!За обезболивание,катетеризацию(которая не состоялась!).постановку диагноза(с которым пришла).Сразу же проехала на такси в другую клинику,где и вывели коту мочу катетером без проблем!В итоге кота вылечили полностью в ветклинике "Феликс",никаких операций не понадобилось,прошло уже три года.
Обращалась с претензией к администрации клиники,но судя по совершенно безграмотному ответу,рыба тут сгнила с головы.Меня же обвинили,что я издеваюсь над животным,запретила делать срочную операцию!!!